При обмене минералов на газ в торговой площадке 12.01.2017 примерно в 1:30 произошел глюк,система выдала сообщение что "обмен осуществлен удачно" хайд добросовестно уменьшили а показатели газа и минералов остались в исходном положении, пробовал несколько раз в итоге уменьшалось только количество хайда.
 Просьба исправить глюк и возместить валютный резерв.
 

По логам, 12 января в 03:02:08 вы начали совершать обмен ресурсов у торговца:
1) 792 минерала обменяли на 360 веспена, стоимость обмена составила 1 хд
2) 792 минерала обменяли на 360 веспена, стоимость обмена составила 1 хд
3) 880 минерала обменяли на 400 веспена, стоимость обмена составила 1 хд

Сделка была успешной, поэтому со счета списались хд.
Возможно вы ошиблись при вводе количества ресурсов для обмена?

Sunny, В том и суть если бы была ошибка в количестве ресурсов то сделка автоматически была бы аннулирована.
  Получается ресурсы у меня были в достатке, сделка признана системой успешной, хайд списали а обмен ресурсов система почему то не произвела.
  Глюк по прежнему живет и успешно снимает хайд без выполнения обязаностей по обмену.

В том, что ты три нолика забыл поставить, есть только твоя ошибка. Проверил сейчас, всё нормально меняется

http://joxi.ru/5mdoeYWuzNJgr1 Выбросил обменять 23 999 999 мета на 6 000 000 газа. На скриншоте видно:
Плата за пользование дендрариумом кристаллов Хайдариан: 1
Комиссия покупателя без учёта скидки: 2

В итоге сняло:
Плата за пользование дендрариумом кристаллов Хайдариан: 2 
Комиссия покупателя без учёта скидки: 3

Обман. 

Вот снова по комиссии непонятки : почему 3  http://joxi.ru/ZrJ4vYqiKx142j если везде просит и снимает по 2 

Inte3, вы попали в промежуток обновления курса (ежечасно), поэтому комиссия до 10 утра составила 2 хайда, а после 10 утра - 3 хайда.

Sunny, 
До чего ж я невезучий
Потерял трояк ибу...
)))))))))))))))))))))))))))

а можно где-то посмотреть,во сколько эти обновления?

здравствуйте покупал ХД через сбербанк онлайн http://prntscr.com/e65kz6,вот то что платеж прошел http://prntscr.com/e65mfm   почти двое суток  прошло . зачисления ХД до сих пор нет .как долго еще ждать. где товар за который были уплачены деньги . 

Админы ответ будит ? ГДЕ ХД?

Обратитесь в службу поддержки xsolla: https://support.xsolla.com
Мы не обрабатываем платежи.

Такой возможности нет, обновление автоматическое, обычно происходит в начале часа.